POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Alcance de esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad se aplica a la información personal que procesamos en el curso de nuestro negocio, incluyendo nuestros sitios web, aplicaciones móviles, quioscos de facturación, servicios de mensajería, foros, blogs y otras ofertas en línea o fuera de línea (colectivamente, "Servicios"). Esta política cubre todas las divisiones, subsidiarias, afiliadas y sucursales de nuestra organización.

Se espera que todo el personal involucrado en el procesamiento de información personal proteja esta información adhiriéndose a esta Política de privacidad.

2. Transparencia y aviso

2.1 Información personal que recopilamos y cómo la utilizamos

Recopilamos información personal de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esto puede incluir:

Datos de registro y transacciones: Nombre, información de contacto, itinerario de viaje, fecha de nacimiento, documentos de identificación, información de pago y otros detalles relacionados cuando utiliza nuestros Servicios o realiza una compra.
Información sobre su experiencia: Preferencias, comentarios e interacciones con nuestros Servicios.
Comunicaciones con nosotros: Cuando solicita información, se suscribe a nuestro boletín o se comunica con el servicio de atención al cliente.
Información Biométrica: Para la verificación de identidad durante el check-in.
Encuestas: La participación puede requerir proporcionar ciertos datos personales.
Recopilación Automatizada de Datos: Recopilamos datos relacionados con su uso de nuestros Servicios a través de cookies y otras tecnologías.
Información de Terceros: Se puede obtener información complementaria de servicios de terceros para mejorar nuestros archivos.

2.2 Cómo Usamos Su Información

Procesamos información personal para diversos fines comerciales, incluyendo:

Para Proporcionar y Gestionar Servicios: Cumplir transacciones, gestionar cuentas y responder a consultas.
Para Fines Administrativos: Realizar investigaciones, mejorar y desarrollar nuevos productos, verificar la identidad y hacer cumplir nuestros términos.
Para Comercializar Nuestros Productos y Servicios: Comunicar ofertas y promociones adaptadas a sus intereses.
Uso de Información Desidentificada y Agregada: Para investigación, análisis y otros fines comerciales.

2.3 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información, mejorar la experiencia del usuario y personalizar la publicidad.

3. Divulgación de Su Información

Podemos compartir su información con:

Hoteles y Proveedores de Servicios: Para facilitar sus reservas y mejorar la prestación del servicio.
Socios Comerciales y Terceros: Para promociones conjuntas y para mejorar nuestras ofertas.
Por Razones Legales y de Seguridad: En respuesta a procesos legales o para proteger nuestros derechos.
Durante Transferencias Comerciales: Como parte de cualquier fusión, venta u otras transferencias de activos.

3.2 Transferencias Internacionales de Datos

Su información personal puede ser transferida y procesada a nivel global según sea necesario para la prestación de nuestros Servicios.

4. Sus Opciones y Derechos

Usted tiene derecho a acceder, controlar y rectificar su información personal, lo que incluye optar por no recibir comunicaciones de marketing y gestionar la configuración de cookies.

5. Retención de Datos

Retenemos la información personal durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de nuestros servicios y obligaciones legales.

6. Seguridad de su Información

Implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos, aunque ningún sistema puede ser completamente seguro.

7. Información de Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos ni tienen la intención de atraer a niños menores de 13 años.

8. Derechos de Privacidad de California

Los residentes de California pueden solicitar información sobre el intercambio de su información personal con terceros para fines de marketing directo.

9. Autoridad de Supervisión

Los residentes en ciertas jurisdicciones tienen derecho a presentar una queja ante su autoridad de supervisión local si creen que sus derechos de privacidad han sido violados.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo y obtendremos su consentimiento cuando sea necesario.

11. Términos de Servicio

Esta Política de Privacidad está incorporada en nuestros Términos de Servicio, los cuales rigen el uso de nuestros Servicios.

12. Contáctenos

Para cualquier pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en la dirección proporcionada.

13. Definiciones

"Información personal" incluye cualquier dato relacionado con un individuo identificable, excluyendo datos anonimizados o agregados.